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제품 너트 불량

안녕하세요 구매한지 1달 조금 넘었는데 이리저리 일이있어서 제품 설치하지 않고 있었습니다.
제품을 설치하려고 보니 키트 부분 안쪽 너트가 마모되어있어서 볼트가 돌아가지 않습니다 .이에 관련해 as 나 상품 교환이 가능한지 문의드립니다.
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제품설명 및 규격